जनपद सम्भल में जनशिकायतों और आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रार्थना पत्रों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर पुलिस प्रशासन ने गंभीरता दिखाई है। बुधवार को पुलिस अधीक्षक विकास चन्द्र त्रिपाठी ने पुलिस लाइन बहजोई स्थित सभागार में जनपद के पुलिस अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक कर शिकायतों के निस्तारण की स्थिति पर चर्चा की।
बैठक में जनपद के समस्त राजपत्रित अधिकारियों, क्षेत्राधिकारियों तथा थाना एवं चौकी प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए निर्धारित समयसीमा के भीतर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रत्येक शिकायतकर्ता की समस्या को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनने के साथ ही संबंधित प्रकरण की निष्पक्ष जांच की जाए। जांच के तथ्यों के आधार पर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए, ताकि पीड़ितों को न्याय मिल सके।
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनशिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, निष्पक्षता और जवाबदेही बनाए रखी जाए। आईजीआरएस संदर्भों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक समाधान करने पर विशेष ध्यान दिया जाए।
बैठक में अपर पुलिस अधीक्षकगण, समस्त क्षेत्राधिकारी तथा थाना एवं चौकी प्रभारी मौजूद रहे।
