– भारतीय रेलवे ने वंदे भारत एक्सप्रेस में परोसे गए खाने की गुणवत्ता को लेकर सामने आई गंभीर शिकायत पर सख्त कार्रवाई की है। रेल मंत्रालय ने Indian Railway Catering and Tourism Corporation (आईआरसीटीसी) पर 10 लाख रुपये और कैटरिंग सेवा देने वाली कंपनी पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही संबंधित कैटरिंग कंपनी का कॉन्ट्रैक्ट भी तत्काल प्रभाव से रद्द कर दिया गया है।
यह मामला 15 मार्च 2026 का है, जब ट्रेन संख्या 21896 Patna–Tatanagar Vande Bharat Express में यात्रा कर रहे एक यात्री ने सोशल मीडिया पर एक वीडियो साझा किया था। वीडियो में दावा किया गया कि डिनर के साथ दी गई दही में कीड़े पाए गए। यात्री के अनुसार केवल उसकी ही नहीं, बल्कि अन्य यात्रियों को परोसी गई दही में भी इसी तरह की समस्या देखी गई थी।
वीडियो वायरल होने के बाद रेलवे प्रशासन में हड़कंप मच गया और मामले ने सोशल मीडिया पर तेजी से तूल पकड़ लिया। इसके बाद रेल मंत्रालय ने तुरंत जांच के आदेश दिए। जांच में शिकायत सही पाए जाने पर संबंधित एजेंसियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की गई। मंत्रालय ने कहा कि वंदे भारत जैसी प्रीमियम ट्रेनों में यात्रियों को उच्च गुणवत्ता की सेवाएं देना प्राथमिकता है और खाने की गुणवत्ता में किसी भी तरह की लापरवाही बिल्कुल बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
रेलवे के प्रवक्ता ने बताया कि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कैटरिंग सेवाओं की निगरानी और भी सख्त की जाएगी। साथ ही खाने की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए नियमित निरीक्षण और ऑडिट भी किए जाएंगे। रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि यदि यात्रा के दौरान भोजन या किसी अन्य सेवा से जुड़ी कोई शिकायत हो, तो तुरंत रेलवे को सूचित करें, ताकि समय रहते कार्रवाई की जा सके।
